Polityka prywatności

Data obowiązywania: 05.09.2025

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:
LOW CLIQUE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Wiatrakowa 12/1, 15-827 Białystok, Polska,
NIP: 5272704485, KRS/REGON: 0000483743/146963805,
e-mail: main@lowclique.com, tel.: +48 534 147 107.
Sklep działa pod adresem lowclique.com i korzysta z platformy Shopify.

Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych. Kontakt w sprawach danych: main@lowclique.com.

2. Źródła i zakres danych

Przetwarzamy dane, które podajesz:

  • przy zakupie (checkout) – m.in. imię i nazwisko, adres dostawy, e-mail, telefon, szczegóły zamówienia, wybrana metoda płatności/dostawy;

  • przy zakładaniu konta (opcjonalnie);

  • przy zapisie na newsletter (opcjonalnie);

  • w korespondencji i reklamacjach.

Dane zbierane automatycznie: cookies/podobne technologie (adres IP, ID urządzenia/przeglądarki, aktywność w sklepie), narzędzia analityczne i reklamowe (np. Google Analytics 4, Meta Pixel – jeśli włączone).

3. Cele i podstawy prawne (art. 6 RODO)

  • Realizacja zamówienia (zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży, obsługa posprzedażowa) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

  • Rozliczenia, podatki, księgowość – art. 6 ust. 1 lit. c (obowiązek prawny).

  • Obsługa reklamacji i rękojmi / niezgodności towaru z umową – art. 6 ust. 1 lit. c i b.

  • Prowadzenie konta klienta – art. 6 ust. 1 lit. b.

  • Kontakt e-mail/telefon w sprawach niezwiązanych z umową – art. 6 ust. 1 lit. f (prawnie uzasadniony interes – bieżąca komunikacja).

  • Marketing własny on-site i w social media (remarketing), analityka, statystyki, personalizacja treści – art. 6 ust. 1 lit. f; przy cookie/ID marketingowych – dodatkowo zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) wyrażana w banerze cookies.

  • Newsletter/e-mail marketing – art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda) + wymogi ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i Prawa telekomunikacyjnego. Zgodę możesz odwołać w dowolnym momencie.

  • Dochodzenie i obrona roszczeń, zapobieganie nadużyciom – art. 6 ust. 1 lit. f.

Nie podejmujemy decyzji w zautomatyzowany sposób wywołujący skutki prawne. Możemy stosować podstawowe profilowanie marketingowe (np. segmenty odbiorców na podstawie historii wizyt/zakupów) – zawsze w oparciu o zgodę na cookies marketingowe.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane:

  • platformie e-commerce Shopify (hosting sklepu) – jako podmiot przetwarzający (processor) oraz jego podwykonawcom technicznym;

  • operatorom płatności (np. Przelewy24) – jako odrębni administratorzy danych płatniczych;

  • przewoźnikom (np. InPost Paczkomaty, kurier DHL) w celu dostawy – odrębni administratorzy;

  • biuru księgowemu, dostawcom IT, narzędziom analityczno-reklamowym (np. Google, Meta – gdy włączone), kancelariom prawnym – odpowiednio jako procesorzy lub odrębni administratorzy.

Udostępniamy tylko dane niezbędne do realizacji celu (np. adres dostawy przewoźnikowi).

5. Przekazywanie poza EOG

Z uwagi na korzystanie z Shopify i narzędzi analityczno-reklamowych dane mogą trafiać do państw trzecich, m.in. Kanady (dla organizacji objętych PIPEDA – decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony) oraz USA. W takich przypadkach stosowane są standardowe klauzule umowne (SCC) i inne wymagane zabezpieczenia zgodnie z RODO. Kopię zastosowanych zabezpieczeń możesz uzyskać, kontaktując się z nami.

6. Okres przechowywania

  • dane zamówień i rozliczeń – przez okres wymagany przepisami (co do zasady do 5 lat licząc od końca roku podatkowego) oraz do czasu przedawnienia roszczeń;

  • konto klienta – do czasu usunięcia konta;

  • newsletter/marketing na zgodzie – do czasu wycofania zgody;

  • korespondencja/reklamacje – przez czas niezbędny do obsługi + okres przedawnienia roszczeń;

  • dane z cookies – zgodnie z żywotnością danego pliku lub do czasu odwołania zgody.

7. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu (gdy podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes), a także do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia).

Skargę możesz wnieść do organu nadzorczego:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

8. Wymóg podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i realizacji umowy (zakupu). Brak zgody na cookies/analitykę nie wpływa na możliwość dokonania zakupu, ale może ograniczyć funkcje sklepu.

9. Bezpieczeństwo

Używamy zabezpieczeń organizacyjnych i technicznych, m.in. szyfrowania HTTPS/TLS, kontroli dostępu, kopii zapasowych. Dane są przetwarzane zgodnie z zasadami RODO (m.in. minimalizacja, rozliczalność).

10. Cookies i podobne technologie

  1. Sklep korzysta z cookies własnych i podmiotów trzecich.

  2. Kategorie:

    • Niezbędne – zapewniają działanie sklepu (sesja, koszyk, checkout, zapis wyboru zgód cookies).

    • Analityczne (np. GA4) – pomiar ruchu i statystyki.

    • Marketingowe/remarketingowe (np. Meta/Google Ads) – personalizacja reklam.

  3. Podstawą przetwarzania dla analitycznych/marketingowych jest Twoja zgoda wyrażana w banerze cookies. Zgody możesz w każdej chwili zmienić z poziomu [link/przycisk „Ustawienia cookies” w stopce – dodać w motywie] lub w ustawieniach przeglądarki.

  4. Przykładowe cele użycia: zapamiętanie koszyka, analiza skuteczności kampanii, tworzenie grup odbiorców.

  5. Blokowanie cookies w przeglądarce może ograniczyć funkcjonalność sklepu.

11. Dzieci

Oferta sklepu jest kierowana do osób pełnoletnich. Jeśli masz poniżej 16 lat, zgoda na działania marketingowe wymaga akceptacji rodzica lub opiekuna.

12. Zmiany Polityki

Polityka może być aktualizowana, m.in. w razie zmian technologii lub przepisów. Nowa wersja będzie publikowana w tym miejscu z aktualną datą.

Informacja uzupełniająca – kontakt do zwrotów i reklamacji

Adres do zwrotów/reklamacji: Wiatrakowa 12 / 1, 15-827 Białystok, Polska, e-mail: main@lowclique.com, tel.: +48 534 147 107.